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保洁服务标准   

 保洁的定义


    保洁,主是在家庭 或单位的环境中从事卫生清洁工作。通过专业保洁人员使用清洗设备、工具和药剂,对室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫保洁,对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性处理,以达到环境清洗、 杀菌防腐、物品保养的目的的一项活动。
    家庭保洁包括开荒 保洁(新装修房保洁)和家居日常保洁两类。开荒保洁指新装修或粉刷后的第一次全面彻底的保洁。家居日常保洁是指入住后的日常清洗维护。


居家日常保洁服务 流程
全方位立体空间, 原则是从居室到物 品,从高到低、从外到内、从里 到外、从粗到细、由简到繁;注重重点部位,做到“勤、快、好 ”。


居家日常保洁服务 标准   
门——入户门内外;门垫 下面;门垫清洗;门表面、门把手、合页、门后、门上、门侧、门框、门碰。

地面——墙角、踢脚线、家 具底下、地板缝隙、地毯下边。

窗户——框、槽、窗锁、纱 窗、玻璃、窗台、窗帘盒、罗马杆、金属百叶窗。

墙体——墙面、灯线盒、明 线盒、电源控制开关、悬挂物(非贵重、易碎物品)厨房卫生间顶棚。

暖气片——暖气片外包顶面、 侧面、底部、正面擦拭、外漏管道擦拭。

客厅——玄关;鞋柜;拖鞋 底;衣帽架;茶几侧面;抽屉边沿;沙发背面、缝隙、沙发垫摆放;茶几(物品整理、口杯、烟灰缸);电视柜边角;电视机背面、侧面(电视屏幕切忌不能擦);空调顶面、扇叶、柜机空调后边;墙上的装饰物品;浴缸内外; 落地灯、线;复式楼梯扶手;展示架及物品;饮水机。

卧室——床铺整理;衣服整 理、有脏衣服要请求客户清洗、熨烫(根据客户要求);剽窗上物品摆放;化妆台物品表面、物品摆放;化妆品盒整理擦拭;卧室地毯表面;床头柜;床头靠背;床头灯、线;儿童房玩具归位;衣柜;橱柜面;床底下。

厨房——油烟机表面;灶台 面;餐具清洗摆放;水池;水龙头;洗碗池;脏乱碗筷清洗;物品摆放;冰箱表面化、侧面、后面;微波炉里外;烤箱里外;消毒柜里外;橱柜门、顶上;橱柜拉手、拉杆;碗柜托盘;调料盒表面;燃气具表面。

餐厅——餐桌整理、侧面、 下面;餐登全方位清洁、摆放;脚垫摆放;酒柜内外;吧台;桌布摆放整齐。

书房——电脑桌桌面、侧面 、后面、显示器侧面、背面(液晶屏幕切忌不能擦拭);鼠标、线;电脑主机;键盘表面;键盘托;音箱正面、顶面、底面;相框;电话机、线;台灯表面(小心擦拭);书柜顶面、侧面、、隔断面、书籍整理;花盆表面、边沿 ;擦拭植物叶子;空调顶面、空调扇叶、柜机空调后边。

阳台——物品整理;窗帘台 ;晒衣架;玄关;花盆表面、边沿;擦拭植物叶子等。

卫生间——物品台;香皂盒; 牙刷杯;拖把池内外;脚垫;马桶里外;水箱;面盆及面盆下边;小柜子整理;水龙头;花毛巾杆;洗衣机表面;地漏表面;纸篓;放纸盒里外。


开荒保洁(新装修 房保洁)服务流程及标准
    开荒保洁的好坏, 直接影响到日后保洁工作的质量和档次,也是清洗工作之首,由于建筑工作中常常会遗留下许多垃圾污垢,各种地面石头,墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、沙尘、水污、锈迹等,这些都必须在开荒保洁工作中清洗干净 。所以开荒保洁是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作。
1、首先清理现场留 下的装修垃圾
2、由上到下全面除 尘
3、擦玻璃。玻璃框 、窗纱、下班双面都洁净无痕,光亮透明
4、厨房清洗。灶台 、油烟机、厨具、地面、死角等。厨房里的不锈钢管件比较多,应是开荒保洁重点。
5、卧室及大厅保洁 。墙壁用鸡毛掸子或吸尘器做除尘处理,擦拭灯具、开关盒、空调口、排风口等。
6、门及门框。根据 门及框的不同材质,用专业清洗剂擦拭,从上到下,从左到右,不能遗漏,有胶渍的地方要做除胶处理。做到无遗漏,无死角。
7、地角线。用毛巾 擦拭,去掉各种胶迹、涂料油漆点等。
8、地面清洁。根据 地板材质,选择专用清洁剂,清除胶渍,油漆点,拖干。
9、卫生间。以上清 洁做完以后,最后就是卫生间清洁了,因为卫生间一直在用水,出出近近,放在最后清洁。遵循由上到下的原则。墙壁、顶棚、洗水台、玻璃、马桶及地面清洁干净。
10、检查。开荒保洁 最后一道工序做完后,应立体全方位检查一遍,确认无遗留后撤离现场,作业完毕。

 

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